Если ваш Xbox получает ошибку 100% потери пакетов. вы можете попробовать несколько способов устранения этой проблемы. Эта проблема приводит к тому, что ваша консоль Xbox One или Xbox Series X|S фактически находится в автономном режиме, даже если она подключена к Интернету. В результате невозможно играть в онлайн-игры, запускать загрузки или обновления, а также использовать любые потоковые приложения. К сожалению, эта ошибка может возникать, даже если другие устройства в вашей сети работают правильно, что затрудняет диагностику причины проблемы.
Как исправить ошибку Xbox 100% потери пакетов
Чтобы исправить ошибку 100% потери пакетов на консолях Xbox One, Series X и Series S, вам придется выполнить некоторые действия по устранению неполадок.
Проверьте состояние сети Xbox:
Нет смысла выполнять все описанные ниже шаги, если серверы Xbox не работают. Вместо этого проверьте страницу состояния Microsofts Xbox, прежде чем делать что-либо еще. Если она сообщает о наличии проблем, значит, вы нашли виновника, и вам просто нужно подождать, пока проблема не будет устранена. Если на странице все зелено, переходите к нашим возможным решениям ниже.
Проверьте подключение к Интернету
Если вы столкнулись с этой ошибкой, скорее всего, проблемы возникли во всей сети, поэтому начнем с проверки подключения к интернету.
Если вы испытываете 100% потерю пакетов на консоли Xbox, ваш интернет, скорее всего, не работает, но проверить подключение не помешает. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Xbox
- Перейдите в раздел Профиль и система
- Выберите Настройки.
- Перейдите в раздел Общие.
- Введите настройки сети
- Выберите Тест скорости и статистики сети.
Скорее всего, тест выдаст ошибку. Однако если вы получите результат, сравните его с тем, что вы должны получать по вашему тарифному плану.
Переключитесь на другой DNS
Быстрое решение проблемы может заключаться в переключении DNS на вашем Xbox. Просто настройте подключение вручную, и когда вам будет предложено ввести DNS-серверы, введите следующее:
- Основной: 8.8.8.8
- Вторичный: 8.8.4.4
Это направит вашу консоль на серверы доменных имен Googles, что позволит обойти все странности DNS вашего провайдера.
Переключитесь с беспроводного на проводной (и наоборот)
Если вы получаете медленную скорость загрузки вместо несуществующей, значит, у вас нет 100% потери пакетов. Если другие устройства в вашей сети работают нормально, вам следует попробовать изменить способ подключения вашего Xbox к маршрутизатору.
Так, если вы используете проводное соединение, сначала попробуйте другой шнур. Если это не сработает, переключитесь на Wi-Fi. Если у вас все та же проблема, скорее всего, дело в маршрутизаторе или модеме.
Выключите консоль Xbox, маршрутизатор и модем!
Иногда для решения подобной проблемы достаточно перезагрузить устройство. Выключите питание консоли и сетевого оборудования, дайте им немного успокоиться, а затем попробуйте подключиться к серверам Xbox еще раз.
Убедитесь, что UPnP включен
На вашем маршрутизаторе есть настройка Universal Plug and Play, которая должна быть включена для правильной работы Xbox. Когда UPnP включен, консоль может открывать порты и подключаться к удаленным серверам. Если она выключена, ваш Xbox не сможет подключиться к нужным серверам, если вы вручную не откроете нужные порты.
Открыть порты
Если вы не можете включить UPnP, вы должны открыть нужные порты, чтобы предотвратить 100% потерю пакетов на консоли Xbox. Вот порты, которые должны быть проброшены:
- Xbox One:
- TCP: 53, 80, 3074
- UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500
- Xbox Series X|S:
- TCP: 3074
- UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500
Попробуйте использовать DMZ вашего маршрутизатора
Большинство маршрутизаторов имеют возможность активировать DMZ, которая помещает назначенные устройства за пределы любой защиты. Чтобы сделать это, вы должны установить статический IP для консоли Xbox и добавить этот IP в DMZ.
Обратите внимание, что этот метод не рекомендуется, так как он полностью открывает доступ в Интернет для Xbox. Хотя нет никаких известных эксплойтов, которые могут скомпрометировать вашу консоль, некоторые из них могут существовать. Поэтому DMZ следует использовать только в крайнем случае.
Свяжитесь с провайдером
Если вы выполнили все вышеперечисленные действия, но все еще получаете 100% потерю пакетов на Xbox, то пришло время обратиться к профессионалам. Ваш провайдер должен быть в состоянии прислать технического специалиста для диагностики проблемы с помощью специализированного оборудования. Кроме того, если вы арендуете модем или маршрутизатор у своего провайдера, он может заменить его, если он неисправен.
