Для игры в онлайн-игры EA требуется учетная запись EA, которая, как правило, связана с учетной записью Xbox. Проблемы обычно возникают при попытке войти в учетную запись Xbox, которая уже подключена к учетной записи EA. Также проблема может возникнуть с деактивированной или отключенной учетной записью EA. Хотя гарантированного решения проблемы не существует, EA предоставила игрокам несколько вариантов, которые можно попробовать.
Учетная запись Xbox уже связана с учетной записью EA
Чтобы решить проблему, связанную с тем, что учетная запись Xbox уже привязана к учетной записи EA, нужно немного повозиться. Хорошей новостью является то, что EA опубликовала полезную статью поддержки, в которой подробно описаны шаги по отвязке учетной записи платформы от учетной записи EA. Компания также разместила подробную статью по устранению неполадок прямо в социальных сетях с различными часто задаваемыми вопросами и решениями.
Экран ошибки при попытке связать платформу с учетной записью эксперта, к которой уже привязана платформа того же типа.
Прежде чем приступить к отвязке, обратите внимание, что к аккаунту EA не могут быть привязаны две одинаковые платформы. Это означает, что если вы отвяжете геймерский тег Xbox от аккаунта EA, вы не сможете привязать новый тег Xbox к тому же аккаунту EA. Вот шаги для отвязки:
- Перейдите на вкладку «Подключения» на портале настроек учетной записи EA…
- Найдите счет, который вы хотите отвязать, и нажмите на кнопку Unlink рядом с ним.
- Прочитайте отказ от ответственности и убедитесь, что вы хотите отвязать аккаунт, осознавая все риски.
- Поставьте галочку напротив пункта Я понимаю и хочу продолжить.
- Нажмите кнопку Развязать.
На сайте помощи EA также есть подробная статья с описанием многих других проблем, с которыми вы можете столкнуться при привязке учетной записи Xbox к учетной записи EA. Если ваша проблема не указана на главной странице, прокрутите страницу вниз и найдите в разделе «Кажется, я привязал не ту учетную запись EA».
Поскольку к аккаунту EA не могут быть привязаны две платформы одного типа, вам нужно убедиться, что вы отвязали именно тот аккаунт, который вам нужен, и используете тот, на котором хотите играть. Хорошая новость заключается в том, что если вы пытаетесь отсоединиться от деактивированного или отключенного аккаунта EA, это должно быть довольно просто. Надеюсь, это поможет решить проблему, и вы сможете погрузиться в новую игру EA и насладиться ею.
От
admin