В настоящее время стало обычным делом оплачивать подписку на онлайн-сервисы. Многие пользователи iOS ежемесячно тратят много денег на эту услугу. Если услуга приобретена вами, с вас по-прежнему будет ежемесячно взиматься плата. Но иногда возникают непредвиденные обстоятельства, требующие возврата денег. В этой статье мы расскажем вам, как это сделать.
Проверьте наличие подписки в AppStore случайным образом и решите, стоит ли платить деньги.
Платные подписки предлагают расширенную функциональность и имеют свои преимущества. Однако, что произойдет, если подписка была предоставлена случайно? Или если пользователям больше не нужна расширенная функциональность в обмен на их деньги? Давайте узнаем.
При каких обстоятельствах вам может понадобиться отменить подписку
Вам следует проявлять осторожность при оформлении подписки на Приложение или Игру из магазина приложений. Хотя вам может быть предложена бесплатная пробная версия, после этого средства будут автоматически списываться с вашей карты для продления подписки. Хотя у вас есть возможность заранее отменить или удалить свою личную информацию, многие пользователи забывают об этом, подписываясь одновременно на несколько программ shareware.
Затем его ждал сюрприз: с его счета были сняты средства, несмотря на то, что он не собирался продлевать или использовать программу на регулярной основе.
Вы должны знать, что деньги списываются с установленной периодичностью, даже если вы удалили приложение или игру. При этом не имеет значения, использовалось приложение или нет.
Пользователи покупаются на платные подписки в AppStore и забывают о сроках действия. Затем средства автоматически списываются с их кошелька.
В такой ситуации даже обращение в службу технической поддержки становится бесполезным. Другими словами, средства, которые были списаны с вашего счета за текущий месяц, не могут быть вам возвращены. Оформить подписку также очень просто. Вы можете сделать это всего одним щелчком мыши. Чтобы отменить подписку, вам нужно будет выполнить несколько действий в настройках конкретной услуги.
Автопродление подписки можно использовать для следующих услуг
- Apple Music и Apple News
- Множество приложений и игр, доступных в фирменном магазине App Shop
- Вы можете пользоваться такими онлайн-сервисами, как Netflix и Spotify.
Как вы можете узнать, активны ли ваши подписки на мобильном устройстве?
Вот шаги, которые необходимо предпринять, если на вашем iPhone есть подписки.
Вот шаги, которые необходимо выполнить:
- Перейдите в раздел «Настройки», затем откройте Apple ID. Далее перейдите в раздел «Подписки».
- Вы увидите список текущих подписок. Сюда войдут все программы и игры. Нажмите на одну из них, чтобы отменить подписку, и вы перейдете на другую страницу.
- Вы можете отменить подписку и продолжать пользоваться всеми преимуществами до конца текущего расчетного периода. Apple Arcade не будет доступен немедленно.
Вы можете защитить свой кошелек и себя, регулярно проверяя свои активные подписки.
Вы также должны следить за тем, сколько длится пробный период в каждом приложении. Если вы решили не платить за программу, отмените подписку в течение 24 часов.
Важно! Можно отменить существующую платную подписку до истечения срока ее действия. Также можно вернуть средства, которые вы случайно заплатили за неактивную услугу.
Как лучше всего отменить подписку в appstore?
Хотя мы определили превентивные меры, как узнать, что они уже были сняты с аккаунта? Ниже мы обсудим, реально ли вернуть случайно потраченные деньги.
Обычная процедура для телефона и компьютера
В предыдущем разделе мы рассмотрели отмену подписки на iPhone. Однако это можно сделать и на компьютере Mac. Вам понадобятся:
- Запустите приложение AppStore.
- Зарегистрируйтесь в своем аксчет, а затем нажмите на свое имя в боковой панели.
- Далее нажмите на «См. Далее нажмите «См.
- Прокрутите вниз и нажмите на «Управление» после того, как вы увидите пункт «Подписки».
- После этого вам будет доступен полный список подписок, которые можно «Редактировать»
- Затем можно отменить подписку на любую программу из списка, нажав на «Отменить подписку».
Важно! Важно!
Создайте запрос и позвоните в службу технической поддержки
За покупки, сделанные через App Store, вы можете попросить вернуть деньги. Также относится к подпискам, оплаченным на сервисы.
Вот процесс создания Запроса:
- Перейдите на сайт reportproblem.apple.com.
- Зарегистрируйтесь, введя свой пароль Apple ID.
- Используйте опции «Мне нужно» и «Запросить возврат».
- Вы можете выбрать приложение из этого списка и запросить возмещение средств, которые были ошибочно списаны.
- Необходимо указать причину возврата.
- Вы можете отправить заявление и ждать его рассмотрения с дополнительными инструкциями от Apple.
Имейте в виду, что сотрудники технической поддержки Apple могут позвонить вам, чтобы уточнить детали или объяснить причину возврата.
Крайне важно быть честным в сложившейся ситуации. Если вас заподозрят в обмане, вы можете навсегда лишиться возможности совершать покупки в магазине приложений с помощью вашего AppleID.
Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы отменить платную подписку.
Вы также можете позвонить на горячую линию русской службы поддержки в App Store. Они помогут вам решить любую проблему. Номер телефона вы можете найти внизу на официальном сайте Apple.
Отмена через iTunes
Чтобы получить возврат средств через iTunes, вы можете воспользоваться альтернативным методом, если техническая поддержка недоступна в режиме онлайн или по телефону.
Потребуется:
- Откройте iTunes. Нажмите на вкладку «Учетная запись» и выберите «Просмотр».
- Введите данные своего Apple ID и нажмите на «Историю покупок», затем «Посмотреть». все».
- Нажмите «Еще», чтобы просмотреть приобретенные товары.
- Далее выберите «Сообщить о проблеме». После этого вы перейдете на страницу в вашем браузере, где вы можете указать тип проблемы и кратко объяснить ситуацию. Нажмите на кнопку «Отправить».
Вы можете подать апелляцию на возврат денег в течение 90 дней с момента покупки.
Если запрос будет принят, деньги будут переведены непосредственно на вашу карту в тот же день, когда был произведен платеж.
Поиск альтернативных решений по возврату средств
Если деньги по-прежнему снимаются с вашей карты с неустановленной периодичностью, а вы выполнили все описанные выше действия, возможно, вы сможете удалить карту со счета. Для этого войдите в Apple ID. В разделе «Оплата» вам нужно будет удалить все данные, относящиеся к карте, с которой продолжалось списание средств.
Ваша подписка будет автоматически продлена на следующий год. Однако средства не будут списаны, а обслуживание будет приостановлено. Есть и другие варианты. Вы также можете перевыпустить свою карту. Это четко указано в деталях платежа.
Также рекомендуется изменить свой Apple ID. Apple может не застраховать вас от того, что в будущем вам не придется погашать свои долги. Однако зачастую это не так.
Вы также можете отвязать свою банковскую карту с помощью AppleID. Это затруднит списание средств в экстремальных обстоятельствах
Вы сможете избежать списания средств за ненужные подписки и услуги, которые вам не нужны.
